الكاونتر هو **نقطة الخدمة الأولى**: استعلام، توجيه، توقيع، وأحيانًا استلام بسيط. اختياره مش ديكور بس — مقاس غلط يخفق الممر، وشكل فخم من غير سطح شغل يعطّل الاستقبال كل يوم.

## 1) حدّد وظيفة الكاونتر قبل الشكل

اسأل:

– استقبال زوّار فقط ولا فيه شغل إداري على نفس السطح؟
– شخص واحد ولا اثنين؟
– في أجهزة (كمبيوتر، طابعة صغيرة، جهاز بصمة قريب)؟
– اللوبي ضيق ولا مفتوح؟

كل إجابة بتغيّر الطول والعمق وشكل الـ L أو المستقيم.

## 2) المقاس: أصغر من اللوبي… وأكبر من «قطعة ديكور»

## 3) الارتفاع والواجهة

– ارتفاع يريح الموظف الواقف/الجالس حسب تصميمكم.
– واجهة أمامية تعطي خصوصية خفيفة للشاشات من غير ما تحوّل الكاونتر لجدار.
– سطح علوي يتحمّل الاستخدام اليومي والتنظيف.

## 4) التخزين والكيابل — اللي بيفشل بعد أسبوع

كاونتر حلو الصورة + فوضى أسلاك = استقبال رخيص المنظر. اطلب:

– مكان شاشات/كيابل محسوب
– أدراج أو وحدات للأوراق والأجهزة الصغيرة
– سطح نظيف من غير تكديس

## 5) التناسق مع الانتظار والهوية

الكاونتر أول قطعة لونية في اللوبي. لازم يتكلم نفس لغة:

– كراسي/وحدات الانتظار
– خامة المكاتب الداخلية (لو الزائر بيشوف ممر إداري)

مثال من الكتالوج — Rec-CO.636 راجع المقاس والصورة على صفحة المنتج قبل الاعتماد.

مثال من الكتالوج — Rec-CO.635 اختيارات متعددة في تصنيف الاستقبال حسب المساحة.

تصفح التشكيلة: مكاتب وكاونترات الاستقبال
للانتظار: دليل كرسي الانتظار

## أخطاء شائعة

– أكبر كاونتر في الكتالوج للوبي صغير.
– كاونتر فخم من غير سطح شغل حقيقي.
– نسيان مسار الكرسي خلف الكاونتر.
– فصل شراء الكاونتر عن الانتظار فيظهر اللوبي «متلزّق».

## قائمة فحص قبل الطلب

1. رسم بسيط للمدخل + الباب + المصعد.
2. عدد موظفي الاستقبال في الذروة.
3. مقاس الكاونتر على الرسم.
4. مكان الشاشات والكابلات.
5. تناسق مع الانتظار.
6. توريد وتركيب مكتوبين في العرض.

## أسئلة شائعة

### كاونتر مستقيم ولا L؟
L يساعد لو في شغل جانبي أو زاوية. المستقيم أوضح في الممرات الضيقة. قرر من المساحة مش من الموضة.

### ينفع كاونتر صغير جدًا «مؤقت»؟
ينفع كمرحلة — بس اختار خط يتكبّر لاحقًا بنفس اللغة البصرية. شوف التجهيز بالميزانية.